Kontakt

Sehr geehrte(r) Verbraucher(in),

vielen Dank für Ihre Anfrage. Die Verbraucherzentrale Hessen erreichen täglich über 100 Email-Anfragen. Aufgrund personeller Engpässe haben wir zur Zeit leider nicht die Möglichkeit, Anfragen, die uns schriftlich oder per Email erreichen, individuell zu beantworten.
Dennoch sind wir für Sie erreichbar

Sie können sich in der für Ihren Wohnort zuständigen Beratungsstelle der Verbraucherzentrale Hessen persönlich beraten lassen. Dort erhalten Sie auch schriftliche Ratgeber und zum Teil kostenlose Verbraucherinformationen. Adressen und Öffnungszeiten der Beratungsstellen sowie Informationen zu unseren Beratungsangeboten finden Sie hier. Unsere Beratungen sind kostenpflichtig.

Montags bis donnerstags von 10 - 17 Uhr und freitags von 10 - 15 Uhr informiert Sie unser hessenweites Servicetelefon unter der Nummer 01805 - 97 20 10 (für 0,14 € pro Minute aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG - andere (Mobilfunk-) Netzbetreiber können zusätzliche Kosten berechnen. über das Beratungsangebot der Verbraucherzentrale Hessen und die Öffnungszeiten und Adressen ihrer Beratungsstellen. Telefonische Beratungen werden an der Service-Nummer nicht durchgeführt, aber die Service-Mitarbeiter/innen informieren Sie, welches Beratungsangebot (telefonisch, persönlich, Seminar oder Ratgeber) zu Ihrer Anfrage passt oder welche andere Institution weiter helfen kann.
Selbstverständlich ist es möglich, auch Ratgeber und Broschüren zu bestellen sowie sich über die aktuellen Seminarangebote zu informieren und sich für diese anzumelden. Für viele Beratungsstellen können auch direkt Termine vereinbart werden. Auch Anfragen von Journalisten, Besuchergruppen und anderen werden von den Mitarbeiterinnen des Servicetelefons gerne an den richtigen Ansprechpartner weitergeleitet.

Telefonische Beratung erhalten Sie über unsere hessenweiten Beratungshotlines für 1,75 €/Min. bei Anrufen aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Das Beratungsentgelt ist in den Telefongebühren enthalten:

Im Beratungszentrum Frankfurt/Rhein-Main bieten wir Spezialberatungen zu Baufinanzierung, Geldanlage oder Patientenberatung an. Termine für diese Beratungen können Sie mit unserem Servicetelefon vereinbaren.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und
verbleiben

Ihre Verbraucherzentrale Hessen
"Wir sind immer auf Ihrer Seite"

Wenn Sie uns Tipps, Kritik oder Lob zukommen lassen wollen: vzh@verbraucher.de.